Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente - Bladia
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bladia.com et ses clients dans le cadre de la vente de billets de ferry en ligne.
2. Acceptation des conditions
En effectuant une réservation sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.
3. Services proposés
Bladia.com propose la réservation et la vente de billets de ferry pour diverses destinations, notamment :
- Traversées vers le Maroc (Tanger, Nador), l'Algérie (Oran, Alger, Mostaganem) et la Tunisie
- Liaisons maritimes en Méditerranée
- Services de ferry en Europe
4. Tarifs
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais de dossier n'est ajouté
Les tarifs peuvent varier en fonction de :
- La période de voyage
- Le type de cabine ou siège
- Les services additionnels
- Les offres spéciales en cours
5. Réservation et paiement
5.1 Processus de réservation
- Sélection de votre traversée
- Choix des passagers et véhicules
- Sélection des options (cabine, repas, etc.)
- Validation du panier
- Paiement sécurisé
5.2 Modes de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Chéque vacances
- Virement bancaire
- Autres moyens de paiement selon disponibilité
6. Confirmation de réservation
Une fois votre paiement validé, vous recevrez :
- Un email de confirmation
- Votre billet électronique
- Les informations pratiques pour votre voyage
7. Modifications et annulations
7.1 Modifications
Les modifications de réservation sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires selon les conditions de la compagnie maritime.
7.2 Annulations
Les conditions d'annulation varient selon :
- La compagnie maritime
- Le type de billet
- Le délai avant le départ
Veuillez consulter les conditions spécifiques de votre réservation.
8. Responsabilités
8.1 Responsabilité de Bladia.com
Bladia.com agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les compagnies maritimes. Notre responsabilité se limite à la fourniture du service de réservation.
8.2 Responsabilité du client
Le client est responsable de :
- L'exactitude des informations fournies
- La validité de ses documents de voyage
- Le respect des horaires d'embarquement
9. Documents de voyage
Il est de la responsabilité du voyageur de s'assurer qu'il dispose de tous les documents nécessaires :
- Passeport ou carte d'identité en cours de validité
- Visa si nécessaire
- Documents pour le véhicule (carte grise, assurance)
10. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous collectons et utilisons vos données uniquement pour :
- Traiter votre réservation
- Vous contacter concernant votre voyage
- Améliorer nos services
11. Réclamations
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter :
- Par email : info@bladia.com
- Via notre formulaire de Chat
- Via notre formulaire de contact
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.
13. Modification des CGV
Bladia.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Dernière mise à jour : Novembre 2025
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