Question 1

Als er ter plekke een probleem is, kan ik je dan bellen als dat nodig is?

Accepted Answer

In geval van problemen kunt u 01 86 76 14 75 bellen om u te helpen.

Question 2

Waar vind ik mijn boekingsnummer?

Accepted Answer

Uw boekingsnummer staat in de bevestigingsmail die u na uw boeking heeft ontvangen. Noteer het of houd de e-mail bij de hand op uw telefoon.

Question 3

Hoe lang om in de haven aan te komen?

Accepted Answer

Voor de reizen met het bedrijf GNV is het raadzaam om minstens 2 uur voor vertrek van de boot naar de haven te komen.

Question 4

Ik heb mijn tickets niet per e-mail ontvangen. Waarom?

Accepted Answer

Meestal als een ticket niet wordt ontvangen, is het e-mailadres niet correct. Als je geen tickets hebt ontvangen, bel ons of stuur ons een e-mail.

Question 5

Wat moet ik tonen bij het instappen?

Accepted Answer

Bij het instappen toont u:

Question 6

Wat gebeurt er als ik te laat aankom?

Accepted Answer

Bij aankomst na de incheckdeadline kunt u mogelijk niet aan boord. Het instappen sluit 30 minuten voor vertrek. Kom altijd op tijd!

Question 7

Kan ik mijn ticket op mijn telefoon tonen?

Accepted Answer

Ja, u kunt uw e-ticket direct op uw telefoon tonen. Voor de zekerheid raden wij aan het ook af te drukken.

Question 8

Hoe vroeg bij korte overtocht?

Accepted Answer

Bij korte overtochten (Algeciras-Tanger, Algeciras-Ceuta) komt u minstens 1 uur van tevoren. Dat is genoeg voor formaliteiten en controles.

Question 9

Hoe vroeg bij lange overtocht?

Accepted Answer

Bij lange overtochten (Barcelona-Nador, Sete-Tanger, etc.) komt u minstens 2 uur van tevoren. Controles kunnen langer duren.

Question 10

Waar is het inchecken?

Accepted Answer

Inchecken is bij de balies van de rederij in de haventerminal. Volg de borden van uw rederij en toon uw documenten.

Question 11

Wanneer moet ik inchecken?

Accepted Answer

Kom bij de haven aan:

Question 12

Wat zijn elektronische tickets?

Accepted Answer

Virtuele tickets vervangen traditionele papieren tickets. Dit betekent dat wanneer je online reserveert op de website Bladia.com, je aan het einde van je aankoop een dossiernummer ontvangt. Zodra je je reservering hebt afgerond, worden je e-tickets naar het e-mailadres gestuurd dat je bij de reservering hebt opgegeven, in plaats van dat je fysieke papieren tickets ontvangt. Mocht je meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Question 13

Welke voorwerpen zijn verboden tijdens het reizen of aan boord gaan?

Accepted Answer

Het is belangrijk om rekening te houden met de voorwerpen die verboden zijn tijdens je reis, of ze zich nu in de handbagage, in het ruim of in het voertuig bevinden. Hier zijn enkele voorbeelden van verboden voorwerpen:

Question 14

Zijn er veiligheidscontroles voor het instappen?

Accepted Answer

Ja, er wordt een veiligheidscontrole uitgevoerd voordat je aan boord gaat, en dit geldt ook voor je voertuig. Het is belangrijk dat je niets meeneemt dat als gevaarlijk kan worden beschouwd, want al je bagage en je voertuig kunnen worden onderworpen aan een veiligheidscontrole om er zeker van te zijn dat er geen gevaarlijke voorwerpen aan boord zijn. Als er verboden voorwerpen worden aangetroffen, zullen deze worden verwijderd. We raden je daarom aan om de lijst met verboden voorwerpen te raadplegen voordat je aan boord gaat, om ongemak te voorkomen.

Veelgestelde vragen Tickets en instappen - Vragen en Antwoorden