Foire aux questions

Trouvez ici les réponses à vos questions et envolez-vous en toute sérénité ! Naviguez entre nos différentes rubriques pour vous informer sur les sujets qui vous intéressent : nous vous donnons toutes les clés utiles pour préparer votre voyage dans la légèreté et la simplicité.

Billet de bâteau

Pour réserver un voyage bladia.com, plusieurs solutions sont possibles : - en ligne sur notre site internet - par téléphone composer le 01 86 76 14 75 Du lun. au sam. de 9h à 20h00 et dim. 10h/20h

Vous pouvez réserver sur internet (www.bladia.com) ou avec l'un de nos conseillers au 01 86 76 14 75 jusqu'à la veille du départ.

Pour les traversées avec la compagnie GNV, il est conseillé de se présenter au port au moins 2 heures avant le départ du bateau.

Bladia.com vous permet de rejoindre le port de Tanger Med au départ de Sète, Barcelone et Algéciras. le port de Nador au départ de Sète, Barcelone, Alméria et Motril. le port de Ceuta au départ d'Algéciras

Bladia.com vous permet de rejoindre le port de Ghazaouet et Oran au départ d'Almeria. Le port de Mostaganem au départ de valence.

Plusieurs types sont disponibles, diffèrent selon la compagnie, votre réservation et les disponibilités.

La plupart du temps si un billet n'est pas reçu c'est que l'adresse email n'est pas correcte. Si vous n'avez pas reçu de billets, appelez nous ou envoyez nous un email.

1.Choisissez une traversée : ville de départ, ville d'arrivée. 2. Sélectionnez une date de voyage. 3. Saisissez le nombre de passagers et le type de votre véhicule. 4. Sélectionnez la traversée et l'installation qui vous convient 5. Passez à l'étape de réservation proprement dite. 6. Payez 7.Imprimez les billets électroniques reçus sur votre boite mail.

En cas de soucis sur place composer le 01 86 76 14 75 on sera la pour vous aidez.

DESCRIPTION:
Vous arrivez par l'ouest ? Empruntez l'autoroute N16 puis continuez sur la N19. A droite, prenez "Av Youssef Ben Tachfine". Au bout de l'avenue continuez sur "Bv Mohamed Ezzeraktouni".
Vous arrivez par l'est ? Empruntez la N16 puis à droite continuez sur la N19. Remontez la "rue Abdelkhalek Torris" pour atteindre "Av Youssef Ben Tachfine". Puis suivez les indications plus haut. Vous arrivez par le sud ? Empruntez la N19.
ADRESSE: Office d'Exploitation des Ports, Nador, au Maroc.

DESCRIPTION:
Pour rejoindre le port de Sète plusieurs trajet sont possible vous pouvez prendre l'autoroute A7 qui va ensuite rejoindre l'autoroute A9 en direction de Sète.
Vous arrivez du centre? Prenez l'autoroute A75 en direction de Sète. Rejoignez le port de Sète par les routes N112 ou D2.
ADRESSE: Gare Maritime Orsetti Zone portuaire 34200 SETE

DESCRIPTION: Continuer sur AP-7 Continuer sur AP-7 (panneaux vers Barcelona)
Continuer sur C-33
Prendre la sortie en direction de Barcelona Rondes/AP-2/AP-7/C-32/C-31
Rejoindre Autopista del Vallès
Continuer sur Ronda del Litoral/B-10
Prendre la sortie 20
Au rond-point, prendre la 2e sortie
Traverser le rond-point
Continuer tout droit sur Moll de Ponent
Suivre les panneaux Ferry
ADRESSE: Est. Marítima, Muelle de San Beltrán, C.P. 08039, Spain.

DESCRIPTION:
Vous arrivez par le nord ? Empruntez l'autoroute A7 puis rejoindre la A557 et suivre les indications pour atteindre votre terminal.
Vous arrivez par le sud ? Empruntez l'autoroute A55, traversez les différents tunnels (Carénage, le tunnel du Vieux-Port et le tunnel de Dunkerque) puis prenez la sortie "Gares maritimes".
ADRESSE: GARE MARITIME, Port Autonome de Marseille, Terminal 1-Arenc

DESCRIPTION: Vous arrivez par le nord ? Prenez l'autoroute AP-7/E15 jusqu'à la sortie n°443 indiquant Almería/Avenida Federico García Lorca et continuez pendant 1,1Km. Au rond-point, prenez la deuxième sortie par la Rambla de Belén et continuez sur 500 mètres jusqu'à arriver à Almería. A partir de là, suivez les indications en direction du port.
ADRESSE: Est. Marítima s/n, C.P. 04002, Spain

DESCRIPTION:
Vous arrivez par le nord ? Emprunte la E15/AP-7 puis prendre la N-323. Continuez sur cette route jusqu'à "Av de Moreno Julio".
Vous arrivez du centre ? Emprunte la A-4 ensuite la A-44 direction grenade puis Motril et prendre la N-323. Continuez sur cette route jusqu'à "Av de Moreno Julio".
ADRESSE: Calle Nuestra Señora del Mar, 1 18600 Motril, España

DESCRIPTION:
Vous arrivez par le nord ? Empruntez la A-23 ou la A-7/E-15 pour rejoindre la V-21. Continuez jusqu'au rond point puis prendre la quatrième sortie "Avinguda del port" pour arriver au port.
Vous arrivez par l'ouest ? Empruntez E-901/A-3 arrivé à Valence suivez les panneaux pour atteindre le port.
ADRESSE: Puerto de Valencia Avda. del Muelle del Turia, s/n – 46024 Valencia

DESCRIPTION: Vous arrivez par le nord ? Empruntez l'autoroute A-7/E15, puis prenez la sortie 238A. Arrivé à l'autoroute A-357 continuez tout droit jusqu'a la "Plaza de Manuel Azan". Puis prenez la première sortie vous vous retrouvez à l'avenue de Juan XXIII. Descendez l'avenue jusqu'au rond point "Glorieta de Antonio Molina" et continuez sur "Paseo de Antonio Machado". Roulez tout droit jusqu'à "Av de Manuel Augustin Heredia".
ADRESSE: Est. Marítima, Recinto del Puerto Local E-1, C.P. 29016, Spain.

DESCRIPTION:
Vous arrivez par le nord ? Empruntez l'autoroute A-7/E15 puis prenez la sortie 107. Après le rond point, empruntez "Av Virgen del Carmen" puis suivez les panneaux pour arrivez à votre terminal.
Vous arrivez pas l'ouest ? Empruntez l'autoroute A-381 pour arrivez à l'autoroute A-7/E15, puis prenez la sortie 107. Après le rond point, empruntez "Av Virgen del Carmen" puis suivez les panneaux pour arrivez à votre terminal.
ADRESSE: Recinto del Puerto s/n, C.P. 11201, Spain.

DESCRIPTION:
Depuis le nord-est : Prenez la AP7/E15, Autoroute de la Méditerranée. Lorsque vous arrivez près de Estepona, prenez l'autoroute Costa del Sol E15 et de nouveau l'Autoroute de la Méditerranée jusqu'à ce que vous puissiez prendre la N340/E15. A Los Pastores, prenez la N340 et vous arriverez à Tarifa. A partir de la rue principale, tournez à droite et descendez la côte jusqu'au port.
ADRESSE: Av. Fuerza Armadas, s/n, 11380 Tarifa, Cádiz, Espagne

Le FOODPASS est disponible sur toutes les lignes Maroc et sur Gênes/Barcelone-Barcelone/Gênes avec la compagnie GNV, c'est une carte que vous aurez à l'arrivez du port, elle peut être utilisée dans tous les points de restauration des navires (restaurant, self service, bar ; Pas dans les boutiques). Vous payez 22.90€ pour un équivalent à 30€ à dépenser à bord.

Le MAXFOODPASS est disponible sur toutes les lignes Maroc et sur Gênes/Barcelone-Barcelone/Gênes avec la compagnie GNV, c'est une carte que vous aurez à l'arrivez du port, elle peut être utilisée dans tous les points de restauration des navires (restaurant, self service, bar ; Pas dans les boutiques). Vous payez 34.90 pour un équivalent à 50€ à dépenser à bord.

Nous recherchons quotidiennement les offres que nous proposons et elles sont disponibles quand nous les publions. Nous signalons tout changement dans le prix ou la disponibilité d'une offre. Les meilleures offres disposant généralement d'une faible disponibilité, il vous appartient avant tout d'être le plus rapide pour ne pas manquer une bonne affaire. Quand vous voyez une bonne affaire n'hésitez pas à réserver, pour pouvoir profitez du meilleur prix.

Les conditions de voyage des enfants non-accompagnés dépendent de la compagnie ferry avec laquelle vous souhaitez voyager.
De plus, légalement, un enfant mineur résidant en France et qui voyage seul ou avec une autre personne que ses parents doit être muni notamment d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal).
L'enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit être muni des documents suivants :
- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport accompagné éventuellement d'un visa si le pays de destination l'exige (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr .
- Photocopie de la carte d'identité ou passeport du parent signataire. Le titre doit être valide ou périmé depuis moins de 5 ans.
- Original du formulaire cerfa n°15646*01 signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale (que vous pouvez trouver sur le site service-public.fr

Pour effectuer une réservation en tant que piéton, il ne faut pas sélectionner de véhicule. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de voyager en tant que piéton sur certaines routes ferries, dans cette hypothèse la catégorie ne sera pas affichée. Veuillez NE PAS faire une réservation pour un véhicule si vous avez l'intention de voyager comme passager à pied, nous ne serons pas en mesure de rembourser la réservation.

Billet d'avion

Pour réserver un voyage bladia.com, plusieurs solutions sont possibles : - en ligne sur notre site internet - par téléphone composer le 01 86 76 14 75 Du lun. au sam. de 9h à 20h00 et dim. 10h/20h

En cas de soucis sur place composer le 01 86 76 14 75 on sera la pour vous aidez.

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Les conditions de voyage des enfants non-accompagnés dépendent de la compagnie ferry avec laquelle vous souhaitez voyager.
De plus, légalement, un enfant mineur résidant en France et qui voyage seul ou avec une autre personne que ses parents doit être muni notamment d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal).
L'enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit être muni des documents suivants :
- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport accompagné éventuellement d'un visa si le pays de destination l'exige (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr .
- Photocopie de la carte d'identité ou passeport du parent signataire. Le titre doit être valide ou périmé depuis moins de 5 ans.
- Original du formulaire cerfa n°15646*01 signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale (que vous pouvez trouver sur le site service-public.fr

Paiement

Différents moyens de paiement sont possibles selon le procédé que vous utilisez pour passer votre commande : Si vous réservez via le site tui.fr : - Cartes bancaires : carte bancaire nationale, VISA, Mastercard, AMEX Pour les commandes (hors promotions, opérations spéciales, prix "1ères minutes"...) passées à plus d'un mois avant le départ : possibilité de régler un acompte de 25% du prix du voyage. Pour effectuer le paiement du solde à 30 jours du départ, notre prestataire en solution de paiement Ogone doit conserver en toute sécurité vos informations carte bancaire jusqu'au jour du paiement. Ces informations sont ensuite supprimées. Attention : Un voyage réservé avec un acompte sur le site tui.fr ne pourra être soldé par chèques-vacances.

Chez Bladia, vous avez la possibilité de payer votre billet de bateau ou voyages en plusieurs fois. Quels que soient votre traversées ou destination vous pouvez choisir de payer votre billet d’avion en échelonnant vos versements au fur et à mesure, à votre rythme, jusqu’à la date de solde indiquée par votre conseiller ou sur votre réservation en ligne. Bladia ne prend aucun frais sur votre paiement en plusieurs fois. Grace à notre partenaire Payline du groupe Crédit Mutuel, vous pouvez choisir le paiement en 4 fois, une mensualité par mois.

Vous disposez de 6 moyens de paiement différents chez Bladia :
• Par CB ( VISA, MASTERCARD)
• Par chèque bancaire (plus d’un mois avant votre départ)
• Par chèques vacances ANCV (sans frais)
• Par virement bancaire
• Par paiement CB en 4 fois

Nous acceptons les paiements par chèques vacances à hauteur de 50% du total de votre réservation de billet de bateau.

Régler la totalité de votre réservation par carte bancaire. Envoyer nous vos chèques vacances par courrier recommandé à notre adresse postale. Remboursement effectué par nos soins sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de la réservation dès la réception des chèques vacances

Si le paiement ne passe pas, vérifiez que les détails de la carte sont correctes, toutefois vous pouvez essayer une autre carte.

En collaboration avec le Crédit Mutuel & Payline, nous avons mis en place le système ssl qui permet de crypter les données. Ainsi lors de l’envoi de vos coordonnées bancaires sur notre site internet, celles-ci ne sont pas visibles et ne peuvent être récoltées puis conservées.

A la fin de votre réservation en ligne vous pouvez choisir de régler par CB directement sur notre site ou bien opter pour un paiement par chèque, chèque vacances, virement bancaire ou par téléphone en CB. Si vous ne reglez pas directement sur le site, votre réservation sera conservée 7 jours sous un statut d'option et ne sera définitive qu'après réception de l'accompte.

Bladia Voyages

Bladia est une agence de voyages, spécialisée dans la vente de billets de bateau à destination du Maghreb. Notre équipe d’experts est à votre écoute, pour vous trouver toujours le meilleur prix du marché, pour vos billets de bateau. nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service adapté à vos besoins et vos envies : paiement en plusieurs fois possible sans frais .. Choisir Bladia, c’est faire le bon choix de la simplicité et de la transparence.

Bladia.com travaille directement avec les compagnies maritimes, des tarifs toujours plus attractifs pour le Maroc, Algérie et la Tunisie. Bladia.com négocie directement pour vos voyages halal avec les hotelies, proprietaire de villa ou gîte. Notre équipe vous propose des avantages spécifiques, spécialement négociés pour répondre à vos besoins. Nous vous proposons : • De payer votre billet de bateau en plusieurs fois sans frais. • De recevoir vos billets à domicile...ainsi que des surprises cadeaux de nos partenaires • Nous vous proposons également une assurance annulation

En cas de soucis sur place composer le 01 86 76 14 75 on sera la pour vous aidez.

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Les conditions de voyage des enfants non-accompagnés dépendent de la compagnie ferry avec laquelle vous souhaitez voyager.
De plus, légalement, un enfant mineur résidant en France et qui voyage seul ou avec une autre personne que ses parents doit être muni notamment d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal).
L'enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit être muni des documents suivants :
- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport accompagné éventuellement d'un visa si le pays de destination l'exige (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr .
- Photocopie de la carte d'identité ou passeport du parent signataire. Le titre doit être valide ou périmé depuis moins de 5 ans.
- Original du formulaire cerfa n°15646*01 signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale (que vous pouvez trouver sur le site service-public.fr

Modification Bâteau

Bladia vous permet de modifier votre réservation avant votre départ, uniquement si le type (restriction) de votre billet de bateau vous le permet. Nos experts voyages sont à votre disposition pour étudier avec vous les possibilités de modifications de votre billet.

Pour tout changement, demander la modification auprès de Bladia.com au 01 86 76 14 75 ou envoyer nous un mail à l'adresse : info@bladia.com.

Annulation Bâteau

Toute demande d’annulation doit parvenir à Bladia impérativement par courrier électronique à l’adresse suivante info@bladia.com au minimum 48 heures avant votre départ. Nous vous renseignons sur les frais éventuels engendrés par votre annulation. Des frais d’annulations seront appliqués. Astuce : profitez de notre assurance annulation Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de ventes